| Summary: | O tecido empresarial português é em 99,6% constituído por micro, pequenas e médias empresas. Portugal é, por isto, um país de PME. Dado as características particulares desta tipologia de empresas, este trabalho pretende dissimular a complexidade, dificuldade de implementação e investimento associado aos sistemas de gestão estratégica e à gestão dos recursos humanos neste tipo de empresas através do Balanced Scorecard. Em termos metodológicos será apresentado um estudo de caso bem como um possível plano de acção como ponto de partida para a mudança organizacional. Este trabalho pretende, então, dar um contributo útil a cada empresa que acredite que a mudança pode surgir de dentro e para dentro. Ou seja, que com as ferramentas aliadas ao Balanced Scorecard aqui descritas se possa pensar critica e estrategicamente os seus constrangimentos financeiros, estruturais, processuais e de recursos humanos e que, de forma auto-suficiente, consiga responder às suas necessidades, compromissos e obrigações.
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