Melhoria das estratégias de CRM do Lagoas Health Club

O setor do fitness, quer a nível mundial quer a nível nacional, é um dos setores da indústria afetados pela crise económica. O Lagoas Health Club mid market. Tem apresentado perdas de 20 a 30% da faturação nos últimos quatro anos devido à crise económica, aumento do IVA em 2011 e entradas de novos p...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Antunes, Patrícia de Oliveira Marques Lopes (author)
Format: masterThesis
Language:por
Published: 2016
Subjects:
Estratégias de marketing
Marketing relacional
CRM Customer relationship management
CRM strategies
Health Clubs
Fitness
Online Access:http://hdl.handle.net/10071/11842
Country:Portugal
Oai:oai:repositorio.iscte-iul.pt:10071/11842

Internet

http://hdl.handle.net/10071/11842

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