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Rodrigues, J. M. d. C. (2013). Avaliação da implementação do ITIL numa organização pública.

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Rodrigues, José Maria da Costa. Avaliação Da Implementação Do ITIL Numa Organização Pública. 2013.

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Rodrigues, José Maria da Costa. Avaliação Da Implementação Do ITIL Numa Organização Pública. 2013.

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