Duarte, P., Silva, S. C. e., & Ferreira, M. B. (2018). How convenient is it? Delivering online shopping convenience to enhance customer satisfaction and encourage e-WOM.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Duarte, Paulo, Susana Costa e. Silva, e Margarida Bernardo Ferreira. How Convenient Is It? Delivering Online Shopping Convenience to Enhance Customer Satisfaction and Encourage E-WOM. 2018.
Citação MLA (8ª ed.)Duarte, Paulo, et al. How Convenient Is It? Delivering Online Shopping Convenience to Enhance Customer Satisfaction and Encourage E-WOM. 2018.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.