| Summary: | O presente trabalho tem por base um estágio curricular de 8 meses realizado na Divisão de Serviços Básicos e Ambiente da Camara Municipal de Espinho. O objetivo principal do estágio curricular foi o desenvolvimento de um sistema de gestão de qualidade e ambiente, para a Divisão de Serviços Básicos e Ambiente da Câmara Municipal de Espinho, para dessa forma garantir que a Entidade Gestora cumpre com o que é exigido no artigo 8º do Decreto-Lei 194/2009 de 20 de Agosto, que refere que todas as Entidades Gestoras com mais de 30.000 habitantes devem desenvolver e implementar um conjunto de sistemas de gestão. Esses sistemas de gestão foram desenvolvidos com recurso às NP EN ISO 9001:2008, NP EN ISO 14001:2004 e OSHAS 18001, no final do estágio os sistemas de gestão ficaram prontos para ser sujeitos a validação e implementação. São também apresentados um conjunto de atividades realizadas durante o estágio, entre as quais a determinação e inserção dos dados necessários para calcular os indicadores de qualidade de serviço exigidos pela Entidade Reguladora do Setor de Águas e Resíduos, a elaboração dos regulamentos municipais para os serviços de águas e saneamento e para o serviço de resíduos.
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