| Resumo: | Este trabalho propõe-se ajudar o departamento Logístico da Empresa Revigrés – Indústria de Revestimentos de Grés, Lda. a alcançar um aumento de produtividade e redução de custos. O presente projecto de tese pretende, em primeiro lugar, optimizar a organização dos produtos no armazém como forma de melhorar o processo de picking e, em segundo lugar, tem o objectivo de optimizar o processo de picking, tendo em conta a nova organização dos produtos. Este é, portanto, um trabalho de gestão de armazéns, inserido no departamento logístico, de interligação e optimização dos processos de arrumação, armazenamento e recolha dos produtos para um armazém privado da área de revestimentos cerâmicos. Para se caracterizar os processos de picking foram feitos estudos com recurso a um aparelho de GPS.
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