A relação entre cartões de fidelização e a fidelização de clientes

Este estudo insere-se no âmbito do Marketing, tendo como base de investigação a relação entre a fidelização de clientes e os cartões de fidelização, em particular no setor dos cosméticos com incidência na empresa Pluricosmética. Assim sendo e partindo deste pressuposto, pretende-se avaliar o interes...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Rodrigues, Joana Isabel Carvalho (author)
Format: masterThesis
Language:por
Published: 2017
Subjects:
Marketing estratégico
Marketing relacional
Comportamento do consumidor
CRM Customer relationship management
Fidelidade à Marca
Loyalty card
Loyalty programs
Customer loyalty
Relationship marketing
Online Access:http://hdl.handle.net/10071/13047
Country:Portugal
Oai:oai:repositorio.iscte-iul.pt:10071/13047

Internet

http://hdl.handle.net/10071/13047

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