Citação norma APA

Pereira, T., Fróis, J., & Ferreira, F. A. (2018). Analysis of a customer relationship management tool in a shipping company.

Citação norma Chicago

Pereira, Teresa, Joana Fróis, and Fernanda A. Ferreira. Analysis of a Customer Relationship Management Tool in a Shipping Company. 2018.

Citação norma MLA

Pereira, Teresa, et al. Analysis of a Customer Relationship Management Tool in a Shipping Company. 2018.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.