| Summary: | A tese contempla o estudo da inteligência emocional através da análise dos estados emocionais declarados por: transtorno depressivo, ansiedade, estresse, baixa autoestima e well-being com a finalidade de realização de uma prova de conceito para uma aplicação mobile. As motivações para o estudo se delinearam a partir de dados referentes a saúde global no setor de saúde mental, demonstrando baixos investimentos governamentais em estruturas neste setor. Em contrapartida são apresentadas as startups do setor privado que vem a expandir o mercado de saúde mental em parceria com novas tecnologias. Foi analisado o setor de tecnologia aliado à evolução da inteligência artificial. Tendo ênfase no enquadramento das funcionalidades nos chatbots, aliados a linguagem do Processamento de Língua Natural (NLP) que gera um comportamento espontâneo como feedback. São analisadas as postagens na rede social Facebook, contendo mais de trinta mil posts triados com o propósito de compreender as motivações e necessidades dos usuários em estar inserido em uma comunidade, e o que esperam como retorno desta. Em uma das comunidades em análise fora realizado um levantamento com 163 respostas sobre as motivações de ir ou não à um profissional da saúde mental. Foram verificadas as metodologias existentes que contemplassem os estados emocionais analisados. Estes processos fomentou o desenvolvimento de um teste em protótipo papel com vinte participantes divididos em Grupo A e Grupo B, cada grupo seguia regras explicitas dadas pelo tipo de papel para a realização dos exercícios e tempo de duração dos testes. Os resultados dos demonstraram respectivamente uma evolução de 60% e 30% na evolução do humor dos participantes. Como proposta de solução é projetado o proof of concept com elementos de Design de Iteração e ambientação da plataforma sobre imersão da filosofia proposta em todos os elementos da aplicação, e o cuidado pertinente ao estudo das cores, e sua correlação com as emoções. A tese conclui seu estudo apresentando as interfaces do proof of concept e uma narrativa em storytelling do que levaria uma pessoa a utilizar a plataforma Re-Choice.
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