Citação norma APA

Silva, J. L. C. d. (2021). Qualidade de serviços. Importância estratégica do grau de fidelização do cliente.

Citação norma Chicago

Silva, João Licínio Cabral da. Qualidade De Serviços. Importância Estratégica Do Grau De Fidelização Do Cliente. 2021.

Citação norma MLA

Silva, João Licínio Cabral da. Qualidade De Serviços. Importância Estratégica Do Grau De Fidelização Do Cliente. 2021.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.