Humor in marketing as a success factor: the case of MEO

É certo e sabido que a utilização do humor no marketing é algo que não é novo para ninguém, no entanto, há que ter a astúcia em saber usá-lo da forma mais correta no nosso negócio. Pode vir a ser ouro se bem utilizado ou pode ser um fracasso total se mal utilizado. Este projeto pretende contar a his...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Boleto, Ana Raquel Soeiro (author)
Formato: masterThesis
Idioma:por
Publicado em: 2013
Assuntos:
Texto completo:http://hdl.handle.net/10071/4905
País:Portugal
Oai:oai:repositorio.iscte-iul.pt:10071/4905
Descrição
Resumo:É certo e sabido que a utilização do humor no marketing é algo que não é novo para ninguém, no entanto, há que ter a astúcia em saber usá-lo da forma mais correta no nosso negócio. Pode vir a ser ouro se bem utilizado ou pode ser um fracasso total se mal utilizado. Este projeto pretende contar a história de sucesso do serviço de telecomunicações MEO, da PT Comunicações, ao adotar uma estratégia de marketing com um focus totalmente ligado ao Humor bem utilizado. O serviço MEO, com a sua comunicação consegue mostrar que a publicidade pode ser muito mais que o “impingir” de um produto, utiliza como chave o Humor no marketing de uma forma nunca antes vista apelando aos sentimentos do consumidor e comunicando com o mesmo de forma a ter a sua aprovação e o seu apego ao seu produto/serviço. Consegue “pegar” no humor e encaixá-lo perfeitamente no produto que vende. Com este exemplo de sucesso, é possível entender melhor que o humor bem estudado e utilizado com finalidades específicas para produtos específicos pode ser a grande estrela de uma empresa de sucesso. A resolução do mesmo caso irá ajudar o target a adquirir novos conhecimentos no mercado Português de telecomunicações, mais precisamente da maior operadora de telecomunicações – Portugal Telecom, desenvolvendo capacidades para perceber o modelo de Comunicação do MEO e identificando as variáveis que sustentam o sucesso de uma equipa bastante competitiva.