Satisfação dos sócios com os serviços prestados pelos ginásios e health clubs
A fidelização dos clientes de Ginásios e Health Clubs (GHC) é uma temática que tem vindo a merecer atenção visto que 40 a 65% das pessoas desistem entre os três e os seis meses após o início de atividade (Frota, 2011). Este estudo teve como objetivo identificar a satisfação dos sócios com os serviço...
| Autor principal: | |
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| Outros Autores: | , , , |
| Formato: | bookPart |
| Idioma: | por |
| Publicado em: |
2020
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| Assuntos: | |
| Texto completo: | http://hdl.handle.net/10400.13/2862 |
| País: | Portugal |
| Oai: | oai:digituma.uma.pt:10400.13/2862 |