Qualidade de serviço, satisfação do cliente e word-of-mouth na indústria hoteleira

Mestrado Bolonha em Marketing

Bibliographic Details
Main Author: Alves, Susana Fernandes Rito (author)
Format: masterThesis
Language:por
Published: 2022
Subjects:
Indústria Hoteleira
Qualidade de Serviço
SERVQUAL
Satisfação do Cliente
Word-of-Mouth
Hotel Industry
Service Quality
Customer Satisfaction
Online Access:http://hdl.handle.net/10400.5/26519
Country:Portugal
Oai:oai:www.repository.utl.pt:10400.5/26519

Internet

http://hdl.handle.net/10400.5/26519

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