Qualidade de serviço, satisfação do cliente e word-of-mouth na indústria hoteleira

Mestrado Bolonha em Marketing

Detalhes bibliográficos
Autor principal: Alves, Susana Fernandes Rito (author)
Formato: masterThesis
Idioma:por
Publicado em: 2022
Assuntos:
Indústria Hoteleira
Qualidade de Serviço
SERVQUAL
Satisfação do Cliente
Word-of-Mouth
Hotel Industry
Service Quality
Customer Satisfaction
Texto completo:http://hdl.handle.net/10400.5/26519
País:Portugal
Oai:oai:www.repository.utl.pt:10400.5/26519

Texto Completo

http://hdl.handle.net/10400.5/26519

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