Silva, J. D. (2013). O Impacto do CRM na fidelização de clientes no mercado B2B do setor dos materiais de construção.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Silva, Jorge Duarte. O Impacto Do CRM Na Fidelização De Clientes No Mercado B2B Do Setor Dos Materiais De Construção. 2013.
Citação MLA (8ª ed.)Silva, Jorge Duarte. O Impacto Do CRM Na Fidelização De Clientes No Mercado B2B Do Setor Dos Materiais De Construção. 2013.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.