| Summary: | O presente artigo aborda o Business Intelligence sob a perspetiva da sua utilidade enquanto driver para a análise de indicadores académicos. Sendo este um conceito de relevo no campo da análise de dados e do apoio ao processo de tomada de decisão, pretende-se demonstrar os benefícios da implementação de um sistema de Business Intelligence numa instituição académica. De forma a atingir esse objetivo principal, é realizada uma introdução de conceitos para estabelecer uma base de conhecimento para o leitor e clarificar o espectro de investigação que se pretende trabalhar. De seguida, é apresentada a metodologia utilizada na criação deste artigo, quais os resultados obtidos e qual a análise crítica que é feita da investigação produzida. Este artigo tem por base uma metodologia narrativa, assente num levantamento bibliográfico extenso, sendo em seguida selecionados vários autores relevantes para o tema segundo os critérios estabelecidos. Apresenta-se, depois, uma revisão de literatura a partir de uma perspetiva de abordagem inicial e não exaustiva, onde se expõem diferentes visões da aplicação do business intelligence, especificamente em contextos académicos. Verifica-se a existência de melhorias positivas nos casos em que estes modelos são aplicados e as conclusões daqui retiradas servirão de base para a construção e implementação de um sistema de Business Intelligence que ofereça suporte à gestão de um centro de investigação em contexto académico.
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