| Summary: | Os custos associados aos bens e serviços adquiridos representam um papel importante na tomada de decisão das empresas. É com base nesta importante área da gestão de uma organização, as Compras, que será desenvolvido este trabalho. O presente trabalho analisa as diferentes etapas do processo de abastecimento, pretendendo melhorar e facilitar a gestão das cargas, o abastecimento e receção dos materiais adquiridos e consequentemente reduzir os custos associados com transporte e a contratação de serviços de transporte. É feita uma identificação dos principais problemas encontrados bem como são identificadas oportunidades de melhoria que serão aplicadas à realidade encontrada, tendo sido implementado um método de entregas segundo o modelo Milk Run. Esta alteração trouxe elevadas vantagens ao processo de entregas e redução de custos com transportes tornando o processo mais Lean.
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