Gestão da qualidade hospitalar: a satisfação do paciente no serviço de urgência
Dado que os instrumentos utilizados para avaliar a satisfação dos pacientes nos Serviços de Urgência apenas se concentram no tratamento hospitalar e por norma negligenciam as necessidades específicas dos pacientes, a presente dissertação visa construir e validar um modelo conceptual que permita iden...
| Main Author: | |
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| Format: | masterThesis |
| Language: | por |
| Published: |
2018
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/10773/16313 |
| Country: | Portugal |
| Oai: | oai:ria.ua.pt:10773/16313 |