Qualidade no atendimento ao cliente: impacto na satisfação

Dissertação submetida como requisito parcial para obtenção de grau de Mestre em Publicidade e Marketing.

Bibliographic Details
Main Author: Faria, Joana Feytor Pinto Sampaio de (author)
Format: masterThesis
Language:por
Published: 2018
Subjects:
Marketing
Atendimento
Satisfação dos consumidores
Qualidade
Clientes
Customers service
Customers satisfaction
Quality
Customers
Online Access:http://hdl.handle.net/10400.21/8343
Country:Portugal
Oai:oai:repositorio.ipl.pt:10400.21/8343

Internet

http://hdl.handle.net/10400.21/8343

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