Qualidade, satisfação e fidelização de clientes: uma aposta para os health clubs
A proliferação de health clubs desencadeou uma forte concorrência, o que incentiva uma crescente exigência de mais e melhor qualidade numa sociedade onde a informação é constante. As equipas de gestão têm de ser formadas com profissionais capazes de definir e desenvolver estratégias no sentido de re...
| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Format: | article |
| Language: | por |
| Published: |
2016
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/11144/2598 |
| Country: | Portugal |
| Oai: | oai:repositorio.ual.pt:11144/2598 |