A qualidade do serviço como determinante da satisfação dos turistas nos hostels de Lisboa
O setor dos hostels em Portugal tem registado um crescimento significativo, potenciado quer pelo crescimento do turismo low-cost quer pelo reconhecimento internacional da qualidade do serviço oferecido. Este crescimento tem no entanto acontecido sem o acompanhamento de investigação que ajude a compr...
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| Format: | article |
| Language: | por |
| Published: |
2017
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/10071/12780 |
| Country: | Portugal |
| Oai: | oai:repositorio.iscte-iul.pt:10071/12780 |