| Resumo: | No âmbito do projeto "Promoção da Qualidade das Relações Interpessoais, da Saúde e do Bem-estar dos Profissionais de Saúde", concluímos a primeira de três fases de avaliação quantitativa no hospital público, designado "Hospital B". O objetivo deste estudo é apresentar os resultados encontrados. A amostra foi composta por 432 enfermeiros, 79% de género feminino, com uma média das idades de 31.9 anos (DP = 7.5). Os enfermeiros exerciam funções em 15 serviços. Análises comparações dos 15 serviços revelaram diferenças estatisticamente significativas quanto à carga de trabalho, incivilidade percecionada e instigada no trabalho, sentimento de comunidade, e civilidade no trabalho. Também encontrámos uma elevada intenção de mudar de hospital e de profissão. Estes resultados apontam para a necessidade de intervenções que visam promover a civilidade no trabalho, e reduzir os níveis de incivilidade no trabalho, no contexto hospitalar.
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