ISO 9001 Scoreboard: uma primeira abordagem para medir a “”macroqualidade”
| Main Author: | |
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| Other Authors: | , |
| Format: | article |
| Language: | por |
| Published: |
2012
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/1822/36185 |
| Country: | Portugal |
| Oai: | oai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/36185 |