Word of mouth, referral marketing e a lealdade dos clientes no contexto B2B

Mestrado em Ciências Empresariais

Detalhes bibliográficos
Autor principal: Gomes, Daniela Cabral (author)
Formato: masterThesis
Idioma:por
Publicado em: 2018
Assuntos:
B2B
Word of Mouth
Programas de Referrals
Retenção/Lealdade de Clientes
Referrals Programs
Customer retention / loyalty
Texto completo:http://hdl.handle.net/10400.5/14886
País:Portugal
Oai:oai:www.repository.utl.pt:10400.5/14886
Descrição
Resumo:Mestrado em Ciências Empresariais

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