O impacto da produção do serviço e das dimensões da experiência na lealdade dos visitantes de festivais de música Portugueses

Nos últimos anos o sector dos festivais tem crescido cada vez mais, à exceção da interrupção gerada pela pandemia, representando também um aumento no volume de turistas internos ou externos que se deslocam em massa para assistir a estes eventos, especialmente no Verão. Este aumento espontâneo e o co...

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Bibliographic Details
Main Author: Encarnação, Gabriel Antunes da (author)
Format: masterThesis
Language:por
Published: 2022
Subjects:
Produção do serviço
Experiência do consumidor
Lealdade do consumidor
Marketing relacional
Festivais de música
Evento
Service production
Consumer experience
Customer loyalty
Relationship marketing
Music festivals
Events
Online Access:http://hdl.handle.net/10071/24234
Country:Portugal
Oai:oai:repositorio.iscte-iul.pt:10071/24234

Internet

http://hdl.handle.net/10071/24234

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