Citação norma APA

Sousa, R., & Amorim, M. (2018). Architectures for multichannel front-office service delivery models.

Citação norma Chicago

Sousa, Rui, and Marlene Amorim. Architectures for Multichannel Front-office Service Delivery Models. 2018.

Citação norma MLA

Sousa, Rui, and Marlene Amorim. Architectures for Multichannel Front-office Service Delivery Models. 2018.

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