Carvalho, C. (2013). A qualidade do serviço público: O caso da loja do cidadão.
Chicago Style (17th ed.) CitationCarvalho, Cláudia. A Qualidade Do Serviço Público: O Caso Da Loja Do Cidadão. 2013.
MLA (8th ed.) CitationCarvalho, Cláudia. A Qualidade Do Serviço Público: O Caso Da Loja Do Cidadão. 2013.
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