As determinantes da lealdade

A Lealdade do Cliente tem vindo com o decorrer dos anos a tornar-se uma temática bastante importante para as mais variadas empresas devido principalmente ao aumento da competitividade e da concorrência empresarial. Embora a Lealdade do Cliente tenha sido considerada por muitas entidades com o intuit...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Lebre, Miguel Alexandre Quintas Brandão (author)
Formato: masterThesis
Idioma:por
Publicado em: 2017
Assuntos:
Texto completo:http://hdl.handle.net/10400.26/17700
País:Portugal
Oai:oai:comum.rcaap.pt:10400.26/17700