Citação norma APA

Martins, M. L. (2022). The impact of surprise elements on customer satisfaction (Portuguese Hotels).

Citação norma Chicago

Martins, Márcia Lemos. The Impact of Surprise Elements on Customer Satisfaction (Portuguese Hotels). 2022.

Citação norma MLA

Martins, Márcia Lemos. The Impact of Surprise Elements on Customer Satisfaction (Portuguese Hotels). 2022.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.