Personalized services: Competitive advantage in the portuguese retail banking market
Durante as últimas duas décadas, o mundo empresarial sofreu mudanças significativas relativamente à tecnologia, pensamento de marketing, comportamento do consumidor, entre outras. Na nova abordagem de marketing, também conhecida como marketing relacional, o consumidor é o foco da empresa. Fornecer a...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | masterThesis |
| Language: | eng |
| Published: |
2014
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/10071/6629 |
| Country: | Portugal |
| Oai: | oai:repositorio.iscte-iul.pt:10071/6629 |