Citação APA (7ª ed.)

Pereira, J. d. A. e. R. (2015). Customer service: Satisfação garantida “o caso prosetwin”.

Citação do estilo Chicago (17ª ed.)

Pereira, Joana de Araújo e Ribeiro. Customer Service: Satisfação Garantida “o Caso Prosetwin”. 2015.

Citação MLA (8ª ed.)

Pereira, Joana de Araújo e Ribeiro. Customer Service: Satisfação Garantida “o Caso Prosetwin”. 2015.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.