| Resumo: | Este trabalho investiga as implicações da adoção de dispositivos tecnológicos, em processos de Recrutamento e Seleção, a partir da perspectiva de recrutadores de empresas, do setor farmacêutico, instaladas no Estado de São Paulo. O foco principal é o de explorar formas de recrutamento baseadas na adoção de tecnologia orientado à contratação de profissionais externos, indo além das mídias sociais e sites de empregos; e buscar compreender o papel desempenhado por tais dispositivos, incluindo seus benefícios e desafios para os recrutadores e organizações. Para isso, foi realizada uma pesquisa qualitativa, através de um roteiro semiestruturado, com 12 entrevistados, com experiência em R&S antes e depois do advento da tecnologia. Assim, buscamos: (a) identificar quais as tecnologias mais utilizadas nos processos de R&S; (b) analisar as vantagens da tecnologia para o processo de R&S; (c) entender a tendência da tecnologia junto ao R&S; e (d) como se comportam os dispositivos de IA no processo de R&S. É consenso, entre os entrevistados, que a tecnologia nos processos de R&S tem o papel de desburocratizar o RH, procurando deixá-lo com foco mais estratégico e consultivo, além de trazer maior agilidade, reduzindo, portanto, o tempo de preenchimento da vaga (time to fill), principalmente em função das primeiras etapas do processo, momento em que se investe mais tempo e esforço. Neste sentido, o RH busca encontrar o candidato certo para o lugar certo, e o LinkedIn aparece como uma ferramenta tecnológica de busca ativa de talentos. As entrevistas virtuais ganham relevância na pandemia, levando inclusive os entrevistados citarem que grande parte do processo pós-pandemia será virtual. Importante destacar que ao se implementar um sistema de IA, é positiva a experiência de envolver todos os funcionários da empresa, incluindo, por exemplo, a área de Facilities, que deve contar com a portaria a fim de evitar o recebimento de currículo em papel.
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