Carneiro, C. L., Simões, D., & Filipe, S. (2013). Customer relationship management in the era of social networks websites.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Carneiro, Catarina Lima, Dora Simões, e Sandra Filipe. Customer Relationship Management in the Era of Social Networks Websites. 2013.
Citação MLA (8ª ed.)Carneiro, Catarina Lima, et al. Customer Relationship Management in the Era of Social Networks Websites. 2013.
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