Avaliação da utilização do sistema de gestão de relacionamento com o cliente em uma empresa de telecomunicações através do uso de métodos estatisticos multivariados
Orientadora : Profª. Drª. Sônia I. M. G. Müller
| Autor principal: | |
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| Formato: | masterThesis |
| Idioma: | por |
| Publicado em: |
2017
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| Assuntos: | |
| Texto completo: | http://hdl.handle.net/1884/41310 |
| País: | Brasil |
| Oai: | oai:dspace.c3sl.ufpr.br:1884/41310 |
| Resumo: | Orientadora : Profª. Drª. Sônia I. M. G. Müller |
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